고물가 시대가 이어져 식재료값, 외식비용이 부담되는 분들이 많으실 것 같은데요. 그래서인지 요즘 직장인은 퇴근길에 ‘이곳’ 방문이 필수라고 해요. 바로 백화점·대형마트에 있는 식품관인데요. 영업 종료를 앞두면 식품관은 마감 세일에 도입하는데요. 특히 신선도가 생명인 초밥, 족발 등은 당일에 판매하지 못하면 폐기 해야 하기 때문에 할인율이 높아요. 정가 대비 거의 반값에 해당하는 저렴한 가격으로 음식을 구매할 수 있으니 직장인은 일부러 퇴근길 클로즈런을 노려 늦게 장을 보는 거죠. 특히 MZ세대 직장인은 대형마트에 있는 닭강정, 김밥 등을 싸게 구매해 배달 음식에 쓰는 돈을 줄일 수 있다며 만족감을 드러냈어요. 실제로 신세계백화점 전 지점은 전년 동기 오후 6시 이후 식품 판매량이 8% 증가했고, 롯데백화점 역시 지난해 1~11월 오후 6시 이후 매출이 2022년 같은 기간과 비교했을 때 15% 상승했다고 전해졌어요.
우리나라는 반려동물 인구가 1500만을 달하며 반려 문화에 대한 관심도 덩달아 상승 중인데요. 특히 반려동물과 함께 여행을 떠나는 펫팸족이 증가하고 있어요. 연간 반려동물 동반 여행 시장 규모는 3000억이 넘는 것으로 추산됐고요. 실제로 한국관광공사의 2022년 반려동물 동반 여행 실태조사에 의하면 반려견과 여행 경험이 있는 반려인은 65.7%로 나타났어요. 이에 LCC 항공사를 중심으로 반려동물 서비스를 강화하고 있어요. 제주항공은 지난해 17,000건 이상의 반려동물 운송 실적을 올렸고, 업계 최초로 반려견 전용 도시락을 판매하기도 했는데요. 국제 강아지의 날을 맞아 오는 4월 5일~ 8일 반려견 전용 김포 - 제주 항공편을 운영할 예정이에요.
티웨이항공은 티펫 서비스를 통해 반려동물의 이름이 적힌 전용 탑승권을 발급하며 반려인의 마음을 사로잡았는데요. 이달 티펫 이용 고객을 대상으로 제주도 여행 제휴 할인 행사를 진행한다고 해요. 에어부산은 자체 제작 반려동물 굿즈를 통해 반려인들의 눈길을 끌고 있고요. 이제 항공업계의 펫팸족을 위한 서비스는 더 이상 선택이 아닌 필수가 된 것으로 보여요.
주요 시중 은행이 스타를 앞세워 적극적인 고객 모시기에 돌입했어요. 지난달 하나은행은 가수 임영웅을 새로운 모델로 발탁했는데요. 하나은행 유튜브 영상이 20일 만에 조회수 1000만 뷰를 돌파하는 등 예상보다 큰 인기에 하나은행은 ‘임영웅 효과’를 톡톡히 보고 있어요. 한국기업평판연구소가 발표하는 금융사 브랜드 평판 지수 조사에서 하나은행은 두 달 연속 1위를 차지했고요. 지점을 통해 임영웅 굿즈를 나눠주는 마케팅도 진행했는데 이를 받기 위해 오픈런 현상까지 이어졌어요. 특히 은행의 실질적 고객인 50~60세 시니어 세대는 주거래 은행까지 바꾸면서 하나은행의 충성 고객으로 자리 잡고 있어요. 이에 우리은행은 5세대 대표 아이돌 라이즈를 신규 모델로 추가 발탁하며 아이유, 김희애에 이어 세대별 맞춤형 모델 라인업을 완성 시켰어요. 신한은행 역시 인기 걸그룹 뉴진스를 모델로 내세우고 있고요. 은행의 경우 무엇보다 기업 이미지가 굉장히 중요하기 때문에 대중에게 사랑받는 스타 모델을 통해 브랜드의 신뢰와 친밀도를 올리려는 거죠.
중고 거래의 성장과 함께 편의점 내 ‘택배’ 서비스가 큰 인기를 끌고 있는데요. 상대방과 중고거래 시간이 맞지 않거나, 거리가 가깝지 않으면 직접 이동하기보다는 편의점에서 반값택배와 알뜰택배를 적극적으로 활용하고 있어요. 편의점 택배의 독보적인 장점은 바로 가격인데요. 일반 택배비 3500~4500원의 절반 수준인 1500~1800원으로 저렴하게 이용할 수 있어요. 또한 접수와 수령 모두 근거리 편의점에서 하기 때문에 집 주소가 노출될 가능성도 없어 개인정보 보호가 가능하고요.
GS25의 조사에 따르면, 응답자의 70% 이상이 중고 거래를 하기 위해 반값 택배를 이용하는 것으로 나타났어요. GS25 반값택배 이용 건수 역시 2019년 9만 건에서 지난해 1200만 건으로 뛰었고, CU 알뜰택배 역시 2020년에 비교했을 때 이용 건수가 11배 이상 늘었어요. 편의점 택배가 실적에도 긍정적인 영향을 미치자 편의점은 중고거래 플랫폼과 손을 잡고 적극적으로 고객을 이끌고 있어요. GS25는 번개장터와 협업하여 어플 내에서 바로 반값택배 예약이 가능하게 했고, CU는 중고나라에서 알뜰택배를 이용하는 고객에게 3월 한 달 동안 평소보다 저렴한 가격에 서비스를 이용할 수 있는 혜택을 제공하고 있어요.
